谷歌商店白屏的原因和解决方法是：

1、缺少可用的网络工具，国内网络访问Google相关应用和网站时会出现连接故障，其中也包括了谷歌商店，所以在打开谷歌商店前，为手机安装并启动一个虚拟专用网络或网络代理工具是必须的步骤。另外，如果你的网络工具开启了分流功能，需要记得把谷歌商店放在该工具的白名单里，其次，有些网络工具延迟较高也会谷歌商店加载失败，建议尝试使用不同（优质）的网络工具。

2、清除应用缓存数据，确定网络工具没问题，打开谷歌商店依然白屏，那么可以通过清除谷歌商店的缓存数据，重新登录来解决。首先打开手机的设置，选择应用“GooglePlay”，选择储存，再选择清除数据和缓存，从后台关闭Play商店，连上网络工具，重新启动Play商店。