步骤如下：

1、做好设计前的各项准备工作，要从确立问题的范围开始，我们想收集哪些方面的信息，重点解决哪些问题，调查者要做好充分的准备工作，深入实际进行了解，最后确立问题的方向。

2、充分利用好文献，调查者在确立问题的方向后，要对问题进行深入的了解，要多阅读些相关文献和相关行业的研究。

3、预先了解被访者，调查者在制作问卷时要对应答者进行访谈，了解他们对你想了解的问题的看法，想法。

4、形成定性研究报告，根据前期的访谈情况，对问卷做一个全面的前期分析。

5、设置题目，根据假设的问题进行题目设置。

6、数据分析，通过一些专业的数据分析软件，或自制的分析图表对问卷进行认真的分析。

7、形成研究报告，报告要对数据分析结果进行综合的总结。