解决方法：

1、确定网卡驱动是否已经安装。

2、确定路由器是否已经开启，是否损坏。

3、确定所有设备是否已经正常连接。

4、检查网络配置，网络配置为自动或手动配置IP地址，根据提示操作即可。

5、倘若以上均没有问题，咨询售后或专卖店。