方法：

1、直接强制重启手机。

2、拔电池，等待几分钟，这是为了让手机重置，然后正常开机。

3、进入手机的设置，把手机恢复出厂设置，这时要把手机里相关的联系人或者有用的数据考出来，但你下的软件可能就被格式化，必须重新下载。

4、因为你下载的软件需要root权限导致出了问题，这时把它删除。

5、去手机维修店进行刷机。