1、首先打开QQ主界面，点击左下角的“选项”，弹出菜单点击“设置”。

2、在QQ设置面板内点击左侧的“声音”选项。

3、打开QQ声音选项后，取消勾选“关闭所有声音”，若该项未勾选，那么点击“设置提示音”。

4、打开提示音类型窗口后，点击关闭按钮即可调为“开启”，把所有提示音全部设置为“开启”即可解决。