方法一，拒绝签收，当场退货

如果在打开包装之前，已经能看出物品被摔坏了，你可以直接拒绝收货，如果对方问拒收理由，那么直接告诉对方产品损坏，退货处理。

方法二，申请退货

如果是在打开包装过后，发现产品被快递员摔坏，或者有其他质量问题，可以在有效的退货期限内，及时申请办理退货，尤其是网购产品，除了少数不能退货外，绝大多数产品都是支持7天内退货的，详情可以查询国家对网购产品的政策和规定。

方法三，向快递公司申请赔偿

一般信誉度比较好的快递公司都会及时给你处理残次货物，至少不会让你亏本的，如果确定是快递公司的问题，你还可以提出赔偿申请。