音量没有开启，按音量键进行调节。进入设置，点击手机设置的声音和震动，拉动音量条进行调节。在使用耳机或者其它设备连接时，会出现新的声音输出程序，导致视频不出声音，需要单独调节。系统暂时性卡顿，导致视频声音输出出错。重启手机，使手机系统重新开启，声音系统重新开启。手机喇叭损坏。前往手机维修处，寻找专业人员修理手机喇叭。