这个情况可能是相机的数据出现了问题，可以通过清除相机的数据来进行修复，具体操作方法：

1、打开手机，然后进入设置；

2、找到其他应用管理并进入，然后点击相机进入；

3、清除相机的缓存数据，再次尝试使用相机拍照。

若是以上方法还是无法使用相机，再看看内存卡内存是否足够，若是足够且无法使用相机，只有送修。