1、格机操作前记得备份好相关重要数据资料，可在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键；

2、当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式；

3、先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置，wipe cache partition清除缓存；

4、等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机。