1、请登录广告主账户管理页面，选择申请退款进行操作。

2、点击右侧申请退款按钮，开始退款流程。

3、目前支持通过微信支付、网银支付、银行转账进行充值并消耗后的余额发起退款。

4、如果申请退款的金额，大于累计充值总额中未开具发票的部分，系统自动进入退票流程。

5、退票流程完成后，请再次发起退款流程。

退款仅支持“原路退回原则”，即退款到充值时使用的微信、网银账号或银行账户中。充值超过10个月的订单，将通过银行转账的方式退款。

发起退款申请之前，请确认你的广告已全部下线。若申请退款后仍有广告费用产生，该费用从预付款中扣除，最终退款金额以腾讯结算退款当时账户实际余额为准。每月1号统一处理上月退款申请，处理周期为10个工作日。如需寄回发票，则视发票寄回时间而定。