针对该问题的解决方法如下：

1、电源选项的修改：首先，用户需要打开控制面板中的“电源选项”，点击“选择电源按钮的功能”选项，从而打开“更改当前不可用的设置”，取消“启用快速启动”前面的对勾，单击“保存修改”即可；

2、键盘选项的修改：首先，用户需要单击右键的“此电脑”选项，单击“管理”按钮，然后依次单击“设备管理器”、“键盘”，需要用户删除“PS2标准键盘”，最后需要重启电脑，问题即可解决。