1、你好，你可以先进行一下基本设定，打开点火开关，将天窗开关处于关闭状态，往上摁开关的后端，这时天窗应该会把上下，前后全部自动运行一遍，注意在运行时不要送开开关。

2、如果不动的话就有可能是天窗轨道有杂物卡住了，天窗轨道的脏污过多。清洗异物即可。将顶灯盖板卸下来，露出天窗的电机，上面有个六角形的洞，顶灯盖板背面有个六角扳手。用扳手手工把那天窗摇回去。更换车顶天窗用的润滑油。

3、如果还是不动，可能天窗电机或者滑轨有问题里，得到店进行修理。