手机摔了后，指纹解锁无法正常启动时可以带着购买发票和手机包装盒以及手机去售后中心进行检修。

其中指纹识别要求保证以下几点：

1、手机的home键干净，无附着物。

2、手指干净，无附着物。

3、使用正确的手指进行解锁。

4、手指最好不要带有汗水，汗水也会影响解锁效果。