检查是否是硬件出问题。确定是单一的视频聊天软件不能使用还是通用的聊天软件不能使用。如果是单一软件不能使用，例如QQ，则可以在软件中设置，声音输入设备，可以指定为麦克风。检测自己的麦克风是否有问题，用系统自带的录音软件测试一下。也可以把麦克换到别的电脑上试试看，如果同样没有声音，那么则是麦克风的问题，只能更换麦克风或者修理一下。

软件设置问题。首先，确定我们驱动声卡驱动安装成功，这里就以realtek的声卡芯片举例。打开计算机控制面板，找到realtek高清晰音频管理器，如果是台式机，麦克风是插前面板的，是有一个“禁用前面板检测”或者“AC97前面板”的设置，然后点击确定。经过以上操作后，我们会需要设置麦克风的“录制音量”和“播放音量”。

可能是误操作问题。Win7系统下，如何开启禁用的麦克风，步骤如下：右击屏幕右下角的小喇叭，点击“录制设备”后，右击空白处，选择“显示禁用的设备”。经过以上步骤，就会出现被停用/禁用的麦克风和其他设备。再右键点击“麦克风”，选择“启用”即可。在麦克风设备中，右击麦克风，选择属性。在麦克风属性--侦听中，找到侦听次设备，若打钩，请把钩去掉。再点击“级别”，把“麦克风加强”调为10.0dB，可以适度调节麦克风音量；在“增强”中，选择“禁用所有声音效果”；最后再在“高级”中，找到“独占模式”，在它下边有两个选项，全部打勾。分别是“允许应用程序独占控制该设备”“给与独占模式应用程序优先”。也可以直接点击“还原默认值”