原因如下:

1、无线路由器出现问题。可以使用其他手机或者数码产品连接该WIFI热点，检验无线路由器是否出现问题。如果都能正常连接和正常上网，那么无线路由器可以正常工作。

2、用户开启休眠状态下关闭网络的选项。开启此选项影响用户正常使用无线网络，应选择关闭。

解决无线路由器问题的方法如下:

1、处理死循坏状态。很多无线路由器路由器有时候会发生连接陷入死循环的现象，不断获取IP，不断连接，但始终无法连接WIFI热点。这时，可尝试完全关闭无线路由器电源，隔十分钟左右再重新开启无线路由器。

2、处理WIFI连接设备过多。过多的数码设备连接一台无线路由器的WIFI，对无线路由器压力大，易造成IP冲突而无法连接，这时，可以依靠给每台通过WIFI连接的设备设定静态IP解决问题。