1、良好的文字处理能力；

2、良好的电脑应用能力。熟练操作Word、Excel、PowerPoint、Outlook等办公自动化软件及邮件收发和处理技巧；

3、能熟练运用各类办公自动化设备，如打印机、传真机、扫描仪、刻录机，也具备简单维修技能；

4、良好的沟通能力。