查看是否开启开发者选项中的显示屏幕更新功能：设置、开发者选项、显示屏幕更新、关闭，部分机器开发者选项被隐藏，若未激活，则不需要检查；将机器关机重启后观察，若手机可以正常使用，建议检查机器系统是否有新版本，升级系统尝试，若无效，备份手机中数据，如联系人，短信，图片等，然后恢复出厂设置；若手机无法正常操作或上述操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。