不收费，打顺丰快递的客服电话是属于顺丰快递的服务范围，所以不对打电话者收费。

客服电话热线是指客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、邮件等方式为客户24小时不间断提供有关业务或工作的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。客服热线是一个公司对外服务的交流渠道。