解决办法：

1、点击控制面板，打印机和传真，查看默认打印机是否是Microsoft状态。

2、在真实的打印机中单击右键，设为默认打印机，一般即可正常打印。

3、如果上述方法无效，在打印机的端口选择文件，进入打印机和传真。

4、在默认打印机中单击右键。

5、选择属性，单击端口页，端口列表中有File打印到文件的选项，选择真实的打印端口即可。

6、如果上述方法无效，请重新安装打印机驱动程序。