2020年新房未入住的物业费收取情况，首先要看物业与业主之间的物业服务合同约定，如果双方合同约定中明确规定，业主房屋空置期间，要缴纳全额物业费，那么业主就应该依照合同进行缴纳。如果合同中没有明确规定，业主要享受按照20%缴纳物业费的比例，必须在空置期间向物业办理登记手续，事先向物业进行告知。若事先没有告知，仅凭业主一方说房屋是处于空置状态，尚无法按照当地管理条例认定为空置。

物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋公共建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用，物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。