有以下几种原因及解决办法：

1、软件问题：打开这个软件造成闪退，应卸载该软件重新下载；

2、手机系统问题：如果卸载后依旧死机，可以恢复出厂设置或者刷机解决；

3、排除手机系统的原因，则是显示屏的问题造成。若在保质期内，可送手机服务中心处理，若已经过保质期，可以自己打开手机，检查屏幕数据线与主板上的接触是否松动，非专业人士则送手机售后服务中心处理即可。