1、先搞清楚原因。如果是开发商原因导致，可以要求开发商承担责任。

2、保留相关证据。无论与开发商协商是否成功，都能够充分保障自己的权益。

3、按照合同进行索赔或退房。要么按照合同规定索赔违约金，要么也可以要求选择退房。

【法律依据】

《最高院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十五条，根据《合同法》第九十四条的规定，出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，当事人一方请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。

法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。

对方当事人没有催告的，解除权应当在解除权发生之日起一年内行使；逾期不行使的，解除权消灭。