原因：

1、硬件故障或者硬件与硬件冲突，硬件接触不良等。

2、软件故障，软件与硬件冲突或软件与软件冲突。

解决办法：

1、硬件故障通常不容易解决，因为有的原因有可能是手机在生产过程中已经出现的问题，通常需要厂家质保。

2、软件与软件冲突或者软件与硬件冲突的解决，最简单的就是恢复出厂值， 然后不安任何软件的情况下观察手机是否还有问题，如果有就不是软件问题，或者是手机厂家出厂就有软件问题，另外也可以刷不同的系统观察手机是否有这种情况。