广东万和热水器解冻的方法：

1、关闭燃气，打开接口，把热水器水箱里的水放掉；

2、打开暖气，使室内温度升高；

3、带防冻装置的燃气热水器，可以插上防冻装置。

燃气热水器冻着的原因可能是冷风会从烟道里倒灌进来，导致水箱里气温变低。水箱里管路里的水，遇到低温会凝固。燃气热水器冻着可能造成燃气热水器的无法正常使用。燃气热水器冻着，严重还会造成水箱的破裂。