原因及解决方法：

1、长按关机键强制关机再重启，即可应对死机。

2、电池老化引起供电不足容易在CPU高功率工作时引起死机。需要到售后更换新电池。

3、运行内存不够或者软件占用资源过多而引起死机。可以经常为手机清理软件后台。

4、某些程序和系统冲突而导致手机死机。检查存在冲突的程序并卸载。

5、手机中毒引起死机。需要对手机习惯性地杀毒。

6、当手机死机反复出现时，需将手机恢复出厂设置，在恢复出厂设置之前，提前备份手机上存储的重要数据。