原因及解决方法如下：

1、空调制冷剂用量不当，如果制冷剂不足的话，会出现空调的蒸发器的压力比较低，造成结冰。如果制冷剂过多，也有可能造成空调室外机结冰，需请专业的维修人员对空调进行泄氟操作；

2、空调压缩机出故障，压缩机在长期使用过程中，会因为损坏或者是功率的下降，导致空调的内部出现结冰的现象，应及时检查压缩机工作状况，以便尽早更换压缩机；

3、大量积灰，空调在长时间的使用过程中，会因为大量的灰尘堆积在空调内部而产生运转上的故障，造成空调室外机结冰。大量的灰尘会阻塞空调内部蒸发器的正常运转，导致热交换减少，造成空调室外机结冰。应定时对空调进行清理，也可找专业人员对空调进行清理。