显示“e1”表示打火出现故障。

解决方法：

1、购买除垢设施自行处理；

2、联系维修人员，进行维修。

故障原因：

水路结垢引起热水管路堵塞, 导致水路流动背压较大, 大到一定程度, 热水器水气联动装置会认定热水龙头已关闭而关闭燃气通道。