1、首先点击“帮助”，然后点击“检查更新”。

2、如果iTunes不是最新版本，将 itunes升级到最新版本。

3、然后右键点击“此电脑”，并选择属性，然后点击“设备管理器”。

4、找到通用串行总线控制器，将Apple Mobile device usb driver卸载。

5、然后重新用数据线连接手机，等待几分钟即可安装新的驱动，再打开更新完成的 iTunes，即可看到手机连上电脑了。