具体方法有两种：

1、去当地的京东商店询问工作人员，向其说明账号被冻结，询问缘由，工作人员会根据具体的事实，来给准确的回答，给予最佳处理方法；

2、拨打京东客服电话，向其说明账号被冻结，询问缘由，客服会根据具体的事实，来给准确的回答，给予最佳处理方法。