1、首先需要拔出打印机的电源，等待10秒左右再插上，然后再次扫描。因为打印机一旦出现报警，需要接触报警才能正常工作。

2、如果以上操作还是不见效，打开连接打印机的主机，打开驱动软件的辅助软件，一般为【多功能机】。

3、打开以后，选择第一个扫描功能，点击来到多功能扫描画面，再点击【阅读器】即可扫描成功。

4、当以上两个方法都无效，就需要重新装打印机驱动了。