1、发送短信“0000”至“10086”；

2、收到“10086977”短信，查询该手机所有套餐业务；

3、如果想取消第一项收费业务；

4、回复“10086977”的短信，发送“1”至该号码；

5、再次会收到“10086977”短信，告知已经取消了该业务；

6、“10086”也发来一个取消套餐的告知短信；

7、业务取消完成，次月生效；

8、或者打10086接人工服务，简单方便。