1、智能卡出现接触不良，这可能是智能卡的问题，将智能卡拔下来重新插入。

2、智能卡该交费了。可以打一下服务电话，报上卡号，查询是否费用到期。

3、网络的问题，可以找相关的客服报修一下，让客服后台进行直接调试。

4、按遥控器的”首页”键返回首页即可，如果仍不能恢复，建议您重启机顶盒。