一、不使用电源键的关机方法：

1、在下拉菜单栏中，点击关机选项，即可关机。

二、电源键无法使用解决方法：

1、卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件；

2、备份手机数据，恢复出厂设置，如恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至三星服务中心进行检测及进一步处理。