卷烟信息采集工作主要包括：零售客户的基本情况，零售客户的经营情况和零售客户的反馈情况。卷烟市场信息采集工作决定着工作的开展方向。

当前卷烟市场信息大致可分为几个方面内容：零售客户的基本情况，包括零售客户地理位置、入网出网信息、开业停业信息等；零售客户的经营情况，主要包括卷烟销售情况、规范经营情况、零售客户的进销存情况、新品销售情况等；零售客户的反馈情况，主要包括零售客户政策咨询情况、服务需求情况、客户及消费者反馈投诉情况等。