1、检查网络是否通路。首先将手机连接网页看看是否能联网。

2、如果不是网络的原因的话，问题就在电视本身。

3、用电视配置的遥控器打开设置，重新连接网络，可以将记忆删除，重新连接网络名和输入密码进行连接。

4、上述步骤不奏效，那么将路由器切断电源，并重新连接上，稍过3分钟，看电视是否连接上了网络。

5、在使用手机和电视处于同一个WiFi名连接下，看是否能够重新进行控制。