检查以下设置：

1、是否将铃声音量调为最低了。

解决方法：点击音量键，点击设置，调节各音量。

2、是否有开启翻转静音。

解决方法：在设置选项中找到手势控制，点击进入后找到翻转选项，关闭翻转静音即可。

3、手机铃声设置处是否静音。

解决方法：在铃声设置中关闭静音模式。

4、以上原因都不符合，点击设置选项，找到应用程序管理选项，点击进入，清除数据和缓存，重新设置铃声即可。