整机免费保修三年；

下列情况不属于免费服务范围：

用户因运，装，用，管不当损坏的；自行拆卸产品的；涂改发票或无购机发票的和保修证明的；因异常电压、火灾等外部原因损坏的；未按说明书，洗衣机主体注意事项说明使用的。