解决方法：

1、将电脑重启。如果故障解除，就是主板未通电造成的鼠标和键盘没反应；

2、检查usb接口是否松动或者接错；

3、尝试安装驱动精灵或者魔法兔子工具来检测驱动是否有异常，或者将驱动卸载在重新安装，查看鼠标和键盘是否恢复正常。

4、更换新的鼠标和键盘；

5、开机按住F8键进入到安全模式然后用杀毒软件查杀一下电脑。