按如下步骤排查问题故障：

1、检查机顶盒与电视机连接，一般通过AV线或HDMI线进行连接；

2、将信号接入机顶盒，一般通过网线或者铜轴线；

3、机顶盒开机，将电视机输入源切换至对应的信号源；

一般即可正常看电视，如果仍无法收看电视按如下方法分析：

1、如果电视机显示蓝屏或者雪花点，一般是输入源没有切换正确；

2、如果可对机顶盒正常操作，但是没有画面，一般是信号异常。