解决方法如下：

确认是否将声音设置得较小。可选择按音量上键，将声音调节大尝试解决。检查手机喇叭口是否被遮挡，遮挡物移开。非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住。确认是否连接上蓝牙设备，声音从蓝牙设备发出。可选择关掉蓝牙开关后查看。更换音源观察，可选择使用系统铃声测试。第三方应用程序将音频系统设置为通话状态，若未恢复，会导致音频通道混乱，音乐从听筒发出，扬声器没有声音，可选择重启手机恢复。