捷信的还款金额都是有记录的，用户可以通过微信、支付宝等方式进行还款，如果还款的款项到账不及时，那么系统可能会从还款银行卡中进行划扣。出现多还款的情况，用户可以登录捷信官网，找到客服聊天框，输入“KF”，接通人工客服。然后让人工客户记录多还的款项，申请成功以后，2-3个工作日会以短信通知用户退款的结果。

如果超过时间未收到短信，用户可以继续登录官网联系在线客服。