企业文化价值观必须是可以定义的。企业文化价值观对你的重要程度，取决于它们可以被清晰定义以及被公开谈论的程度。否则，员工会以自己的方式去定义这些企业文化价值观，从而与他们自身的行为和个性相吻合。当你公布这些企业文化价值观的定义时，你需要首先清楚这些内容。此外，你还需要确保公司里的每个人都不会提出异议、并对你所提出的企业文化价值观达成共识。而在同外界接触时，做到这一点同样也很重要，特别是需要进行招聘或者与客户接触的时候。清晰的企业文化价值观能让他们知道自己为什么应该同你的公司打交道，彼此之间会产生一些默契。比如说，如果一名求职者在知道你们公司的企业文化价值观之后，意识到自己可能并不合适，那么他很有可能不会过来应聘，这实际上也节省了你大量的时间和精力。

企业文化价值观必须是动词。大多数公司都把一些名词作为自己的企业文化价值观，并将其挂到墙上，认为这是一种很可取的方法。但是，企业文化价值观的目的是为了定义工作的行为方式，而动词则明显比名词更能体现出在工作时应该采取怎样的行动。举个例子，我们将企业文化价值观“创新”定义为“我们发现他人没有看到的解决方案”。在我们进行设计和开发的时候，这条企业文化价值观起了很大的作用。而在我们实际进行项目的时候，我们也时刻不忘这条企业文化价值观。

企业文化价值观就是法律。是什么赋予法律那么大的权力？因为它们会根据实际结果来执行。在定义某种局面或某种行为可能导致什么结果时，必须把所有可能的情况都解释清楚。我们的团队非常明白，自己的行为必须同公司的企业文化价值观保持一致。如果没能做到这一点，那么离开团队对所有人而言可能都是一件好事。在我们看来，企业文化价值观就应该有这么重要。

企业文化价值观更可靠。当公司的人力资源政策出现偏差时，企业文化价值观可以让你采取正确的行动，即并不是“我在找你的麻烦”，而是“你的行为必须同公司的企业文化价值观保持一致，否则我们也爱莫能助。”考虑一下这样一种情况：如果你需要改变与员工的沟通方式时，那么“敬贤爱士”这条企业文化价值观就可以规范我们的言辞。如果大家在沟通的时候都能注意这条企业文化价值观，那么公司的整体氛围一定是积极向上的。

企业文化价值观有时会自相矛盾，但大多数时候对公司是有好处的。在不违背所有企业文化价值观的情况下，找到具有创意的管理方式绝对是一门艺术。很多时候，你需要不持任何立场，并在行动之前考虑各种解决问题的办法。 但是，如果要在“按企业文化价值观行事”和“按程序行事”中二选一的话，我肯定会选择企业文化价值观。因为企业文化价值观让每个人都能做出正确的决定，这对整个公司而言都是好事，而按程序行事可能就无法保证这一点。