首先打开手机，从手机桌面找到ofo小黄车app并打开，进入到app后点击切换到我的页面，接着点击我的客服选项。

进入到ofo小黄车app我的客服页面后点击页面右下角的笑脸图标并点击在线客服，然后输入人工客服点击发送就可以了。

除此之外，用户也可以直接拨打ofo小黄车平台客服电话400-050-7507，相对来说也是比较方便的。

不过需要注意的是，ofo小黄车的人工客服上班时间为工作日的9:00~18:00，非上班时间是无法找到人工客服的，对于这一点还是需要了解的。

ofo小黄车使用技巧：打开ofo小黄车app后点击切换到钱包页面，然后点击页面右上角的图标，打开后点击押金权益就可以选择退押金了。

资料拓展：2018年3月13日，ofo小黄车完成E2-1轮融资8.66亿美元。本轮融资由阿里巴巴领投，灏峰集团、天合资本、蚂蚁金服与君理资本共同跟投。这是共享单车行业由规模化增长转入精细化运营阶段获得的首次融资，再次创下共享单车行业单笔最高融资纪录。