1、电脑端下载一个最新版本的itunes，记住，需要是最新版本的，否则在重装时可能会造成未知错误；

2、手机连接itunes，即使手机没有白苹果，也不建议直接点击恢复按钮来恢复，而是将手机关机，然后同时按住HOME键和电源键10秒左右，松开电源键，继续按住Home键，直到在电脑上看到识别在DFU状态下的设备，电脑出现提示后，松开Home键，选择itunes上的恢复选项按钮，在弹出来的选择框里点击确认恢复（通过dfu恢复模式来重装会更彻底，也不容易出现错误）；

3、接下来 iTunes 会弹出页面提示将会抹掉一切内容，还将会与 Apple 服务器验证恢复，再次点击确认，itunes会自动为手机下载固件。当验证以及提取文件完成以后，iTunes 就会自动为手机重新安装下载好的固件版本了，等待安装成功后重新激活一下手机即可。