1、是否正确的插入了SIM卡；

2、是否插入了错误的SIM卡；

3、进入硬件检测查看SIM卡是否工作正常（拨号界面输入*#*#64663#*#*）。若SIM状态正常，则转至步骤5，若状态未知则转至步骤4；

4、尝试更换一张其他的SIM卡，若硬件检测中状态依旧为未知，则建议至维修点进行检测；若检测状态为正常，则建议至运营商更换一张SIM卡（SIM卡可能老化）；

5、网络类型是否正确，运营商选择是否为自动（联通选3G优先、移动选仅2G、电信选自动）；