面容id已停用解决方法：

一、尝试重启设备：

您可以尝试重启设备；或许只是系统或者设置暂时出现了故障，可以先尝试重启手机看看能不能解决。

iPhoneX的重启方式为：按住侧边按钮和任一音量按钮，直到出现滑块，拖移滑块以将iPhoneX完全关机；在iPhoneX关机后，再次按住侧边按钮，直到出现Apple标志。

二、重刷系统：

如果设备之前没有摔落、磕碰或者进水，可以先尝试重刷一次系统看看是否能够解决。您可以使用爱思助手一键刷机功能，能够很方便地进行保资料重刷系统（请确保您知道设备上的AppleID账号和密码，否则在刷机之后无法使用）。

三、送到苹果售后检修：

若设备近期有磕碰、摔落或者进水的情况，很可能影响到了前置摄像头；如果以上方法无法解决，您的设备就需要送去维修了；在您的iPhoneX完成检修之前，将无法使用面容ID、动话表情以及使用前置摄像头的一些其他功能。