1、通过FOTA升级。手机里设定，关于设备，系统更新，更新。

2、通过下载SmartSwitch软件连接电脑来更新固件。SmartSwitch下载方法是进入三星官网，点击应用标签，点击三星SmartSwitch在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载。

3、若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。