原因：

1、手机信号不稳定。

2、数据网络阻塞，信号收发不畅。

3、音乐播放器出现故障，无法正常运行。

解决方法：

1、关闭无线网或手机数据连接，等待一段时间后重新连接网络。

2、重新连接数据依旧不可以，则将手机重启后进行连接。

3、备份音乐数据，打开手机应用管理，找到华为音乐，点击清理数据后重新打开播放器即可。