1、可能是浏览器的缓存太多，在浏览器设置中可以清除缓存，也可以使用第三方安全软件清理。2、可能是Flash播放器出现问题，可以将其卸载再重新安装。3、可能是网速不够，导致视频不能正常加载，建议降低播放的清晰度。4、如果使用手机APP观看视频，可以卸载APP后重新安装。

爱奇艺使用方法：1、如果是爱奇艺会员，可以在个人主页添加家庭成员。2、爱奇艺可以发送弹幕，但要遵守发弹幕的规则，不能言语攻击别人。3、爱奇艺可以下载视频；点击视频界面右下角的“缓存”按钮；可以选择视频的画质、音质；下载好的视频可以在“我的”――“离线中心”里找到，点击即可播放。

资料拓展：2018年7月17日，爱奇艺宣布已完成收购SkymoonsInc.及成都天象互动数字娱乐有限公司的100%股权。2018年8月6日，爱奇艺、新英体育建合资公司，统一运营爱奇艺体育。2018年11月12日，爱奇艺旗下点播影院娱刻中山店通过美国THX认证。