1、如果是按了开机键，直接没反应，那一般来说，肯定是硬件故障了，只能送修了。

2、如果是刚买来不久的电脑，可以申请售后维修，如果是已经超出了保修期的，那就自己找个电脑城或者电脑维修点送过去吧。

3、让维修师傅检测是什么故障，维修费用大概是多少，多久可以维修好。现在维修都是更换配件，只要店里有配件，一般不会耽搁太久时间。

4、如果是开机以后，显示器能正常点亮，只是卡在开机界面里，进不了桌面，那一般情况是系统坏掉了，需要重新做系统。

5、如果自己有动手经验的话，可以从网上买一个系统盘，自己安装，以后系统再次出现故障的时候，也可以重装。

6、但是，如果自己没有动手经验的话，那还是搬到电脑城让专业人员帮你做系统吧。